Специально для сервисов по ремонту инструмента

CRM для ремонта электро- и бензоинструмента

Приёмка → Диагностика → Согласование → Ремонт → Выдача. Весь процесс под контролем — от обращения клиента до получения оплаты.

Sansoft CRM - Панель управления
Sansoft CRM - Панель управления

Выстроенный процесс ремонта

Каждый заказ проходит понятные этапы — клиент в курсе, мастер знает что делать

1

Приёмка

Фото, описание проблемы

2

Диагностика

Выявление причины

3

Согласование

Стоимость и сроки

4

Ремонт

Выполнение работ

5

Выдача

Оплата и документы

+ промежуточные статусы: ожидание запчастей, подготовка документов, повторное уведомление клиента

Знакомые проблемы?

Мы знаем боли сервисных центров — и решаем их

Хаос в заказах

«Где мой перфоратор?» — клиенты звонят, мастера не помнят что на каком этапе

12 чётких статусов, очередь по этапам, история каждого ремонта

Забытые заказы

Инструмент лежит месяцами, клиент не забирает, занимает место на складе

Автоматические напоминания, отслеживание сроков, плата за хранение

Непонятно сколько зарабатываем

Работаем много, а денег нет. Какой филиал прибыльный? Где теряем?

Расчёт рентабельности в реальном времени по филиалам и мастерам

Бумажная рутина

Писать квитанции вручную, оформлять договоры — времени на ремонт не остаётся

Автоматическая генерация PDF: квитанции с отрывным талоном, договоры

Каждый пишет по-своему

Мастера описывают проблемы как попало. Отчёты нечитаемые, аналитика невозможна

Система подсказок — стандартные проблемы, причины, услуги с автозаполнением

Аренда в тетрадке

Кому отдали генератор? Когда вернут? Где паспорт клиента? Всё в голове или на бумажках

Полный учёт аренды: каталог техники, договоры, паспортные данные, сроки

Всё для сервиса по ремонту инструмента

Заточено под специфику: учёт инструмента, согласование с клиентом, контроль мастеров

Управление ремонтами

Готовый пошаговый процесс: от приёмки до выдачи. Каждый ремонт проходит через понятные этапы — ничего не потеряется и не забудется.

  • Очередь по этапам: диагностика → ремонт → выдача
  • Печать квитанций с отрывным талоном
  • Фото, документы, расчёт стоимости

Заказ запчастей

Простой учёт заказанных деталей без сложной складской системы. Привязка к ремонту и контроль поступления — ничего лишнего.

  • Быстро: Заказано → Получено
  • Привязка к конкретному ремонту
  • Учёт стоимости в себестоимости

Аренда оборудования

Каталог техники, договоры аренды, контроль доступности и автоматический расчёт прибыльности.

  • Генерация договоров
  • Контроль состояния техники
  • Расчёт дохода от аренды

Работа с клиентами

База клиентов с полной историей ремонтов и аренды. Чёрный список для защиты от проблемных клиентов.

  • История всех обращений
  • Блокировка неплательщиков

Аналитика и отчёты

Прибыльность по филиалам в реальном времени. Дневные, недельные и месячные отчёты с Telegram-уведомлениями.

  • Расчёт маржинальности
  • Эффективность мастеров
  • Telegram-уведомления

Умные подсказки

Система предложений для проблем, причин и услуг. Обучается на вашей базе и ускоряет работу.

  • Автозаполнение полей
  • Стандартизация данных
  • Улучшение отчётности

Современный интерфейс

Интуитивно понятный дизайн, который не требует обучения

Очередь ремонтов
Очередь ремонтов
Карточка ремонта
Карточка ремонта
Финансовая статистика
Финансовая статистика
Аренда оборудования
Аренда оборудования

Почему Sansoft CRM?

Проверенное решение для ремонтного бизнеса.
Разрабатываем с 2019 года.

Онлайн из любой точки мира

Контролируйте бизнес откуда угодно. Все данные синхронизируются в реальном времени — вы всегда в курсе.

Мобильная версия

CRM всегда под рукой. Адаптивный интерфейс работает на любом устройстве — телефоне, планшете, компьютере.

Загрузка фото и медиа

Прикрепляйте фото неисправностей, этапов ремонта и результата работы. Всё хранится в облаке и доступно в любой момент.

Всё в одном

Ремонты + Запчасти + Аренда + Аналитика. Не нужно 4 разных системы и интеграции между ними.

Финансовая прозрачность

Видите прибыльность каждого филиала и мастера в реальном времени. Понимаете где теряете деньги.

Мульти-филиал

Готово для бизнеса с несколькими точками из коробки. Управляйте всеми филиалами из одного места.

Timeline каждого ремонта

Знаете где застревают заказы. Видите время на каждом этапе и оптимизируете узкие места.

Защита от проблемных клиентов

Чёрный список не даст создать заказ для известных неплательщиков. Экономьте время и нервы.

Облачное хранение

Фото дефектов и документы надёжно хранятся в облаке. Масштабируемо и доступно с любого устройства.

Запросить демо

Оставьте заявку и мы покажем возможности системы